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A Airbus é líder europeia no desenvolvimento de programas espaciais e líder mundial na produção de helicópteros e aviões para uso civil. Até janeiro de 2014 a empresa foi uma subsidiária da EADS, que detinha 100% da empresa.
A Airbus tem a sua nova Sede Global de Serviços Empresariais em Lisboa é o coração pulsante da organização, ligando todos os colegas em todo o mundo com excelentes serviços, desde TI e Compras, Finanças e RH.
Os seus produtos e soluções unem pessoas e organizações em todo o mundo. As aeronaves construídas pela Airbus ligam pessoas e lugares e apoiam equipas de emergência em todo o mundo. Os seus satélites e sistemas de localização ajudam a tornar os oceanos mais seguros e a sua tecnologia protege sistemas críticos contra ataques cibernéticos.
A Airbus é pioneira no aeroespaço sustentável para um mundo seguro e unido. A empresa inova constantemente para fornecer soluções eficientes e tecnologicamente avançadas nos sectores aeroespacial, da defesa e dos serviços ligados. Nos aviões comerciais, oferece aviões modernos e eficientes em termos de combustível e serviços associados.
A Airbus é também um líder europeu em defesa e segurança e um dos líderes mundiais em negócios espaciais. Em helicópteros, fornece as mais eficientes soluções e serviços civis e militares de aeronaves de asa giratória a nível mundial.
Como inovadores e líderes nas áreas em que atua, precisa dos melhores sistemas, processos e soluções de negócios para apoiar a sua equipa global.
Oferta – Reporting and Planning Expert – Lisboa
Terá responsabilidades nos processos de transformação de relatórios para apoiar a rede mundial de utilizadores da Airbus, para mais de 80 entidades jurídicas da divisão Airbus Commercial Aircraft.
Funções
Apoio funcional
- Apoiar projectos de transformação de relatórios num ambiente de colaboração;
- Aconselhar e desenvolver soluções com as partes interessadas;
- Qualificar as consultas, encaminhar para o grupo de resolução relevante e escalar o apoio quando necessário;
- Analisar e estabelecer prioridades para as consultas de acordo com o nível de urgência. O titular do cargo deve determinar o tipo de apoio necessário;
- Personalizar, testar e fornecer a solução;
- Identificar problemas recorrentes e propor um plano de correção;
- Compilar KPIs de apoio, desenvolver relatórios no ServiceNow e apresentar propostas para otimizar os métodos de trabalho da equipa de apoio.
Apoio empresarial
- Assumir a responsabilidade por uma carteira dedicada de aplicações de Reporting, Planeamento e Controlo, a fim de fornecer conhecimentos especializados e know-how para responder às questões dos utilizadores finais sobre processos e aplicações;
- Responder atempadamente às questões colocadas, por exemplo, durante os encerramentos financeiros mensais;
- Manter actualizados os manuais ou a documentação dos utilizadores sobre as diferentes ferramentas, relatórios e processos. É igualmente importante dar a devida publicidade a este facto, utilizando os diferentes canais do Google e o Airbus hub;
- Apoiar a correcta acessibilidade dos utilizadores aos dados financeiros do BI, de acordo com a função a que pertencem e seguindo os princípios de ética e conformidade da Airbus;
- Apoiar as sessões de formação dos utilizadores com base nos seus pedidos;
- Aconselhar os utilizadores (ou nomes de contacto de especialistas) sobre a melhor forma de obter diferentes dados financeiros ou qualquer outra questão específica relacionada com os nossos sistemas;
- Apoiar a manutenção das ferramentas, dos relatórios e/ou dos dados principais relacionados, na sequência de alterações comerciais (ou seja, alterações nos programas Airbus, reorganizações internas, novas políticas, etc.);
- Apoiar pequenas evoluções nas plataformas de sistemas locais ou centrais após a aprovação da gestão da transformação financeira, de acordo com as prioridades, a experiência e a capacidade da equipa;
- Promover uma política de melhoria contínua e uma orientação para o apoio ao cliente, com base na compreensão, em termos de sistema, da forma como os utilizadores financeiros trabalham, das suas dificuldades e sucessos, e partilhá-la com a equipa central para acções futuras;
- Reportar necessidades de evolução, comunicar especificações.
Requisitos
- Bom conhecimento dos processos de negócio na área financeira (R2R, P2P, O2C, monitorização e controlo do orçamento…);
- Conhecimentos em customização de SAP FI/CO, S/4 HANA, SAP BW, Analysis for Office, SAP Analytics Cloud, IBM Planning analytics, é uma mais valia;
- Capacidade de identificar, esclarecer e resolver;
- Auto-motivado para a resolução de problemas e aprendizagem rápida;
- Boa capacidade de resolução de problemas analíticos e de apuramento de factos;
- Competências de comunicação escrita e verbal bem desenvolvidas;
- Orientação para o cliente e espírito de equipa;
- Flexibilidade e capacidade para trabalhar eficazmente num ambiente dinâmico e em mudança;
- Fortes capacidades de construção de relações, tanto a nível interno nas TI como com os utilizadores empresariais;
- Competências linguísticas: O nível de negociação em inglês, francês, alemão e espanhol é uma vantagem.
